坑!近万元买的电动车竟然成了摆设,电动车除了喇叭全坏了……这到底是为什么?

北京新闻 2019-02-10 14:29:59

  市民李先生买了一辆8000多元的智能电动车,可没想到,开了不到一个月,除了喇叭没坏,其它的全坏了……这到底是什么原因呢?


近万元电动车 家中竟然成摆设

 市民 李先生

现在这辆车,99%的功能都已经失灵了,除了能慢慢骑行之外,什么功能都没有了。因为车灯坏了,晚上我只能抹黑回家,就怕路上有坑,我就摔出去了。所以,现在这车我基本不敢骑了,太危险了。

  今年9月4日,李先生花8399元购买了一辆智能电动车,李先生非常喜欢这辆电动车,不仅有普通电动车没有的一些功能,而且外形也很漂亮。虽然价格比较贵,但他还是毫不犹豫的就买下了。可谁知道,这辆车骑了还不到一天,各种问题就来了。


电动车的各种功能都失灵


 市民 李先生

因为这辆车属于智能电动车,有GPS定位系统,但买完后的第二天,这个GPS定位系统就没有了,我就去店里修了一次,也没有修好。

 市民 李先生

车启动以后,这屏幕应该是满的,但现在只剩电池表了,而且,这个电池表也是假的,根本显示不出真正的电量。

 市民 李先生

各种按钮都已经失灵,除了喇叭还是好的。

  不仅如此,李先生还给记者看了一张维修记录表,表格上显示,这辆电动车还存在突然断电、电机异响和减震失效、漏油等问题。

  短短一个月的时间里,他的电动车就已经维修了五六次,这些问题目前有些解决了,有些仍然困扰着李先生。

 市民 李先生

我觉得这车挺好看的,也挺喜欢的,所以,一开始出现问题的时候,我就想着修修。但后来问题越来越多,我就觉得这车的质量太差了,不想要了。

  自从买了这辆电动车,李先生就一直在为此奔波。他分别跟厂家和销售电动车的工作人员交流过很多次,可一直没有一个满意的解决方案。这到底该怎么办?


厂家和经销商互相推诿

 市民 李先生

厂家说这车是在经销商那买的,出现问题应该先找经销商。经销商说不是不给您退,是厂家不给我退。两边跟踢皮球似的,互相推卸责任。

  李先生告诉记者,本想买一辆性能好一点的电动车上下班用,可现在,这辆近万元买的电动车只能放在家里当摆设,这让他非常气愤。李先生的问题到底该如何解决?厂家或者经销商到底能不能为李先生退货呢?


经销商一夜之间搬走

  记者跟随李先生来到了销售电动车的店里,可店门是关着的。听知情人表示,这家店早就关门了。

  记者通过玻璃往里看,大厅里空空如也,没有工作人员,也没有电动车,只有墙上还贴着电动车的海报。


  知情人告诉记者,这家店也就开业了一个月左右,因为电动车的质量不行,来找的顾客太多了,才被迫关门。


厂家:退货不可能

  李先生该怎么办?随后,记者电话联系了厂家的负责人。

电动车厂家工作人员 

现在,我们的工程师已经拉着配件到北京了,看他们是来我们的维修点,还是我们去给他们修。后期,我们会逐步建立新的维修网点,到时候,维修也会很方便。退货这个问题,我们第一次已经跟他说了,因为已经超过退换新车的时间了,我们只能给他修,肯定把这个车修得没有任何问题,

  工作人员告诉记者,近期会联系李先生维修电动车,但退货是不可能的,因为已经超过退换货的时间。


律师:可以退货

  那么,真的是这样吗?我们来听听律师是怎么说的。

 岳成律师事务所律师 李冉

正常的三包法是在七天之内,可以选择退换货。如果出现故障的话,可以在十五天之内要求换货或者维修。在保修期内,如果维修了两次,还不能正常使用的话,可以要求换同一型号的产品或者是进行退货。

来源:BTV生活

编辑:李倩