从公主岭到雁西湖—中国100标杆社区物业经理刘洪涛演绎安管员的逆袭

中海物业 2019-01-10 15:43:02

“2017中国100标杆社区物业经理”评选活动已于12月12日落下帷幕,中海物业六位优秀项目经理荣登榜单。

获奖的长春中海紫御华府项目经理刘洪涛感叹,没想过十五年前在寒风中站岗的他会代表中海物业站到北京雁西湖畔的领奖台上,台下坐着的都是地产界大佬级人物。



刘洪涛

曾兼任中海紫御华府、中海紫金苑项目经理

现任中海紫御华府项目经理


初相逢,担重任

来自吉林公主岭的刘洪涛是个一米九的大高个,典型的东北爷们,为人热情,但处事低调。2006年,他凭借丰富的安管工作经验,顺利加入长春中海水岸春城管理处,任安管队长,负责团队工作。水岸春城是中海物业在长春的第一个项目,当时公司业务拓展迅速,急需人才。刘洪涛担任起“招兵买马”的重任,70人的安管队伍短短几个月便成功组建起来。


随后一年,中海水岸馨都管理处成立,他被调往这里担任安管主任。期间为保障园区车辆的有序进出,刘洪涛参与制定车位整体规划、后期车位租赁相关管理规定。刚开始相关规定并不被业主所接受,堵门、掀杆等类似事件时有发生。刘洪涛的安管队伍不断上门走访,与业主积极沟通,说明有序停车对整个园区管理的重要性,让业主逐渐了解,也认可了该项工作。在水岸馨都,他的安管队伍从最初的5人扩充到50人。 


勇擒贼,常练兵

在水岸馨都任职期间,刘洪涛带领安管团队曾协助公安人员破获一起出租车抢劫案。


当时一个抢劫团伙被公安人员追捕逃窜到了中海水岸馨都小区,刘洪涛及安管员收到公安人员的通知后,沉着冷静,细心布防封锁园区各出入口,对歹徒进行追击,驱赶歹徒到了一条死胡同。刘洪涛与几名安管员面对歹徒的利刃攻击丝毫没有退缩,不畏生死堵住歹徒逃离的出口,最终协助公安人员将歹徒缉拿归案。派出所民警与事后得知此事的业主对刘洪涛的安管团队给予了极大地认可。


刘洪涛对安管团队有严格要求,在日常物业服务工作之外,无论春夏秋冬始终坚持早操、队列、军体拳的体能训练,因此他带领的团队多次在军体技能大赛、员工运动会上脱颖而出。2008年,工作出色的他被调到中海物业(长春公司)负责安全管理部工作,为了维护长春各中海园区安管工作的正常运行及解决其他治安事件、突发事件,他亲自挑选文化素质高、身体条件好的安管员,组织成立了机动班。


此外,他深入安管基层队伍,了解他们的需求,并协助安管员做好前途规划,对有愿意转行的安管人员,主动安排他们到工程、客服等条线学习,使很多优秀安管员有了二次选择和提升的机会。如今,长春公司的许多项目经理、工程维修人员都曾是刘洪涛的优秀下属。


不舍离,再回归

在中海物业业务规模不断扩大的同时,刘洪涛迎来了一项艰难的抉择,公司在沈阳开疆拓土需要像他这样的人才,但当时刘洪涛的孩子刚出生,不能胜任外地工作,再加上长春本地一家物业公司的极力邀请,他怀着不舍离开了工作四年的中海物业。


离开中海物业的三年里,他从一个副经理做到了集团副总。刘洪涛把在中海物业多年积累的工作经验和知识技能运用到新管理的园区,治理得井井有条。除此之外,他利用下班时间为自己充电,刻苦学习,凭借不服输的劲头,通过了成人自考获得了企业管理学本科学历以及物业管理师资格。


2012年10月,刘洪涛收到一封中海物业“海归计划,看看你最初的身影”的邮件。打开邮件时,他被邮件内容感动了,里面记载着他在中海的点点滴滴。原来是中海物业总部针对离职人员开展的一项计划,而长春公司第一个想到的便是他。几经沟通,刘洪涛被中海物业的诚意所打动,而且也激起了对中海物业的认可与归属感,他毅然决定回归。


作为长春首名回归员工,他说“不忘初心,方得始终”,因为自己的成长是中海给的,做人要懂得知恩图报,不管在外边做到什么职务,心里始终对中海物业有着牵挂,因为中海物业的品牌、良好的企业文化以及严谨的规章制度,他愿意再次回来。


厚积薄发,创佳绩

回归中海物业之后,刘洪涛担任专业部经理没多久,由于工作需要,一纸调令将他派往中海紫金苑任项目经理,负责起入伙重任,他争分夺秒地完成各种事项的铺排,仅用一个月时间,这个崭新的团队便完成了艰巨的入伙任务。2013年6月,刘洪涛临危受命,又被公司派往中海紫御华府,解决一些突发事件,防止业主与物业间激化矛盾。他回忆起那段时间,虽然困难重重,最终逐一将问题和矛盾化解。而且,中海紫御华府连续四年摘得中海物业集团“样板项目”称号。


2016年伊始,刘洪涛曾兼任中海紫金苑与中海紫御华府两个项目的经理,十五年的物业工作经历早已将一个稚嫩的青年成长为独当一面的项目领导。在这十五年里刘洪涛先后四次获得“优秀员工”称号,一次“优秀物业经理人”称号;在他的带领下,中海紫御华府与中海紫金苑项目皆荣获了“长春市优秀住宅小区”、“吉林省示范优秀住宅小区”荣誉称号;2017年,两个项目代表长春地区参加中海物业集团机房标准化验收评比,取得了第三名的优异成绩。


“人为本,德为贵,孝为先”是他做人原则的概括。曾经有位老大哥跟他说过 “做人,要把眼光放长远,你个子这么高,一定比别人看的更远。”十五年过去了,即使在如今这样重要的岗位工作,他也没忘记这句话。当他进入中海物业的那一刻,他的人生轨道就此改变,让我们期待刘洪涛的下一个十五年。




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