购买泡芙质疑变质、高音喇叭噪音扰民......12345海口智慧平台联动各部门协调解决

海口1018 2019-03-14 11:08:45

市民购买泡芙质疑奶油变质

12345海口智慧平台联动食药监核实调查

28日下午16时,有市民向海口市12345热线来电反映:其于友谊阳光城六楼西树泡芙店购买泡芙,里面的奶油变质且呈酸味,故来电反映,望有关部门工作人员到场处理。

接到市民投诉后,12345海口智慧平台立刻联动龙华区食品药品监督管理局分派执法人员在三十分钟内到达现场进行核实处理,经核实,该店铺相关证照齐全,执法人员通过对所投诉食品的外观、味觉进行检测后并未发现食品变质。随后执法人员现场要求商户限期3天内提供食品原材料供应商资质和检测报告供执法人员核实确认。

1日上午10时,记者回访投诉市民,市民表示满意。


市民播放高音喇叭产生噪音

12345海口智慧平台联动城管批评教育

1日上午9时,有市民向海口市12345热线来电反映:滨海公园青少年活动中心后面的广场处有人播放高音喇叭,产生的噪音严重影响周边居民的正常休息,请城管部门核实处理。

接到市民投诉后,12345海口智慧平台立刻联动龙华区城管局分派执法队员再三十分钟内前往现场进行核实处理,经核实,市民所反映的情况基本属实,执法队员当场责令市民调小音量并对此进行批评教育。

龙华区城管局表示:下一步,执法人员将加强滨海公园青少年活动中心一带的巡逻管控力度,若再次发现噪音扰民的现象,定会进行严肃处置。

1日下午14时,记者回访投诉市民,市民表示满意。


东站路口交通拥堵影响市民出行

12345海口智慧平台联动交警及时疏导

1日中午11时,有市民向海口市12345热线来电反映:龙华区丁村一横路海口高铁东站门口交通拥堵,影响市民的正常出行,请交警部门核实处理。

接到市民投诉后,12345海口智慧平台立刻联动海口市公安局交通警察支队分派警力在十分钟内到达现场对现场交通进行疏导,随后道路拥堵情况有所好转。

海口市公安局交通警察支队提醒市民:若市民再次遇到此类情况可第一时间致电66796624交警指挥中心电话,以便派警到场核实处理。

1日下午15时,记者回访投诉市民,市民表示满意。



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记者:周子琀

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