喇叭声、麻将声、音乐声……噪声扰民,这事谁来管?

掌上巴彦淖尔 2019-03-20 14:20:15



小区噪音扰民是个老生常谈的话题。到了夏天,家家户户都要开窗通风,更容易遭遇噪音的侵扰。楼下商店的喇叭叫卖声,棋牌室哗啦啦的搓麻将声,烧烤摊、KTV的音乐声……楼里,大到装修,小到上下楼梯等,都会成为扰民的噪音源。

  噪音扰民问题说大不大、说小也不小。一直以来,很多小区的居民拨打本报新闻热线,反映深受噪音侵扰。面对各种令人头疼的噪音污染,居民们该咋办?这事究竟由谁来管?


住户:噪音扰得睡不好


临河四季花城五区住户牛女士:我们楼下有办事处给居民提供的休闲桌椅。每天晚饭后,居民们就在楼下纳凉聊天,有的老人聊到晚上11点多还不睡觉;有些年轻人则在楼下打扑克、喝啤酒,一直能玩到凌晨一两点,吵得楼上居民睡不成觉。我多次找物业反映,但问题一直解决不了。


临河四季花城四区住户张大爷:我们楼下有两家麻将馆,每天从上午9点多一直开到晚上十一二点。我和老伴儿住在3楼,搓麻将声和人们的说话声听得清清楚楚,吵得我们中午睡不成、晚上睡不好。老伴儿一休息不好血压就高了,没办法,过完年就去子女家住了。


临河鸥洲假日B区住户齐先生:我们这栋楼紧挨迎街商铺,有几家商铺经营烧烤和KTV。夏天,KTV每天从下午一直营业到第二天凌晨一两点,吵得娃娃们学习不成,大人们睡不好。


临河阳光花园住户钱女士:我家住在3楼,楼上邻居家有两个孩子,都上小学了。小孩子活泼好动,经常在家里蹦跳跑动,有时候还在客厅里弹玻璃球或拍皮球,我们一家人经常在午休时被吵醒。我找过物业,物业说管不了这个事,让我自己去找楼上邻居说。孩子好动爱玩儿我能理解,希望家长不要让孩子在休息时间蹦跳跑动。


物业:管不了,只能精良劝阻


小区住户遭遇噪音侵扰,第一反应就是找物业,可问题往往不能及时解决。记者联系了几家物业公司,其中一名负责人说,他们只负责小区的安全管理、环境卫生等工作,噪音扰民不在物业管理范围内。


  记者查询了解到,《物权法》规定:业主不得违反国家规定弃置固体废物,排放大气污染物、水污染物及噪音、光、电磁波等,发现此类情况,物业服务企业应及时制止。


  多家物业公司的工作人员告诉记者,住户制造噪音扰民,物业公司不是不管,而是管理难度太大。“接到住户投诉后,我们会上门劝阻制造噪音的住户,可很少有听我们的,有的还和我们吵了。我们只能尽量劝阻制造噪音的住户。”一名刘姓物业人员说。


临河区公安局:

商店喇叭叫卖声扰民最高罚款500元


噪音扰民到底由哪个部门管?记者从临河区公安局了解到,小区内的噪音一般为社会生活噪音,由公安机关负责监管。


  临河区公安局法制大队副大队长段永兵介绍,接到小区噪音扰民投诉后,110指挥中心会通知投诉人所在辖区派出所民警前去处理。在执法过程中,由于监测噪音有难度,因此一般情况下,民警会根据扰民的程度进行处理,通常以劝导教育为主。“根据《治安管理处罚法》第58条的规定,商店喇叭叫卖声影响居民正常生活的,可以拨打110报警,辖区派出所民警会去现场予以警告;若不改正,可处经营业主200元以上500元以下罚款。”


  “噪音污染不同于其他污染,我们看不见污染物,它也没有后效作用,当声源停止发声,噪音污染也就终止了,因此民警在执法过程中取证难度比较大。” 段永兵说,公共场合的噪音分贝是否超过国家要求的标准,得由环保部门配合监测,然后才有处罚依据。


记者 吕园 胡丹