去这种景点太添堵!景区门票明降暗升,本地人外地人外国人票价不一样

今天上海 2019-02-10 13:19:16

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“国庆”小长假的人山人海

想必大家已经见识过了

最近国家三令五申要求景区降价

据统计全国314个景区门票有不同程度降幅


然而,部分景区却明降暗涨

“发明”出无数“宰客套路”

暗戳戳“宰”你没商量!



北京房山区亲子游乐园:收费项目名目繁多


在北京房山区一个亲子游乐园区,进门门票虽仅为40元,进园后却层层都是收费项目。“和骆驼照相啦。”园区内一个舞台上,工作人员拉出一只小猪、一个骆驼进行几分钟“表演”后,就开始招呼小朋友上台与小动物合影,一个孩子10块钱。在商家的不断鼓励下,不少孩子都冲上舞台与小动物合照。


在小动物乐园里,喂兔子、喂羊驼、喂小猪、喂羊,每一种都要单独收费20元。但在围栏之内,每种动物的数量都仅有几只,小朋友和家长使劲伸着手才能勉强把菜叶递到动物嘴边。


还有进猪圈赶小猪的项目,孩子拿着小鞭子在一个小围栏里赶上一圈小猪,收费20元骑小马项目,孩子在不足200米的跑道上骑上2圈,收费50元。


进了一趟乐园,不算门票就花了近200元。如果收费项目让人觉得物有所值也就罢了,可这里明显就是‘吃’住孩子,项目成本低管理还不到位。”一位家长这样说。


江苏无锡鼋头渚、湖南崀山门票内项目移到门票外单独收费




据游客反映,位于江苏无锡的5A级景区——鼋头渚风景区将门票价格由原来的105元/人次降为90元/人次后,原本包含在105元门票中的景区车票和船票改为单独收费。


国家5A级景区——湖南崀山风景区的门票价格由170元/人降到136元/人后,原先免费乘坐的观光车改为收费40元,相当于总价反涨了6元。


报道刊发后,9月27日,无锡市太湖鼋头渚风景区管理处发布公告称,自2018年9月28日起,无锡市太湖鼋头渚风景区门票价格调整为90元/人•次,价格中包含景区园内公交车费、鼋头渚—太湖仙岛交通客渡船费,比此前价格实质降低15元。


北京红螺寺、青龙峡:降价前阳奉阴违先提价


另一些“响应号召”的国有景区,则在降价前阳奉阴违地先提价。北京两处国家4A级景区红螺寺和青龙峡被列入国家发改委统计的降价景点名单,称今年8月1日起门票价格由70元降至54元,降价幅度达23%。而实际情况为,这两个景区从未执行过70元门票。


江西10个5A景区:国人收费外国人免费,江西旅游部门紧急辟谣


这两天,一则江西10个5A景区对外国人免费”的新闻刷屏。同样的景区,本国纳税人尚且要正常买门票,外国人却受如此优待,依据何在?公平又何在?


“外国人免费”政策刺痛网友:“中国人,你为什么不自信?”众多国内游客的心却立时“被伤透了”……



票价不均面前,舆情如沸——相关话题甚至一度进入微博热搜榜前20。


微博截图


江西旅游部门紧急喊冤辟谣。


28日,记者接通江西省旅发委市场促进处的电话,一名工作人员断然否认了所谓“外国人免费”的说法,随后江西省旅发委迅速作出回应,称“外国人免费”系失实报道。



“不存在对外国人免费的情况,”该工作人员十分肯定地说。据她介绍,近期江西省推出的旅游促销政策如下:9月1日至12月31日(法定节假日除外),省外游客凭有效身份证件及落地南昌昌北国际机场一周内的机票(登机牌),都可享受景区(大)门票五折优惠。



江西旅游局官微声明


但在相关新闻评论区内,有网友贴出此前江西旅发委官网上曾发布的一则“关于针对昌北机场旅客上庐山风景名胜区相关优惠政策的公告”。


这一公告发布于今年5月1日,但目前已显示“资源不存在”。


微博评论截图


按照当时报道说法,今年5月召开的江西旅游产业发展大会上,一个野心勃勃的计划被提出:2018年计划接待入境旅游者220万人次(其中,入境过夜旅游者206万人次),旅游外汇收入7.3亿美元,同比分别增长15%以上。


为实现上述目标,江西境内庐山、井冈山、三清山、龙虎山、婺源江湾、景德镇古窑、明月山、瑞金共和国摇篮、大觉山、龟峰10个5A级旅游景区,2018年全年对落地昌北机场的国际游客提供免票优惠,以刺激入境客源的持续增长。



工作人员回应表示: “对外国人免门票的政策的确实行过,但只在去年实行了三个月,且其中有诸多附加限定条件,例如只免大门票,且法定节假日除外。但到了今年就没有再实施了。”


浙江绍兴、云南丽江、广西北海......本地人、外地人、外国人差异化定价


对本地游客、外地游客和境外游客采取差异化定价方案,这是不少旅游景点的一贯做法。最常见的情况,就是对本地游客免门票,或者执行十分低廉的门票价格。


比如,早在2014年5月,浙江绍兴就启动了“绍兴人免费游绍兴”活动,成为全国第一个推出本地人免费游本地主要景区的地级市。


拥有丽江古城和泸沽湖风景区的著名旅游城市云南丽江、拥有昆明世博园的云南昆明、拥有北海银滩的广西北海等城市,本地游客门票价格都远远低于外地游客,甚至完全免费。


以“桂林山水甲天下”闻名的广西桂林,不少著名景点都长期实行本地游客免票或低价、外地游客正常票价、境外游客超高票价的差异化定价策略。


而在珠海梦幻水城,同样一张门票、同样的消费项目,珠海以外的中山、江门、广州市民持身份证只需55元,本地人却要120元。商家称此举是为了多吸引外地客源,但却引发了本地游客的强烈不满。


然而早在20年前,原国家计委出台的《游览参观点门票价格管理办法》明确规定:游览参观点不得区别中外游客、本地外地游客设置两种门票价格。


一项违反相关政策规定的市场怪象,竟然历20年而没有得到纠正......


景区过度依赖门票经济一直是旅游界的难题。其实,无论国有景区还是商业景区,门票的涨价落价,最该先考虑的是游客感受。


公共管理学专家和静钧就提出,国有景区利用公共资源建设而成,理应回归准公共产品定位,还原旅游惠民、旅游为民的公益属性。


不少游客也在采访中表示,商业景区只有拥有能真正留住游客的好项目才能长久,层层收费的“宰客”行为并不会吸引游客再来。


而且从市场伦理和经营效益来看,差异化的定价策略也未必是最优选择。


旅游经济是典型的口碑经济,对于一位从未去过某地的游客来说,市场口碑是决定其是否出行前往该地的重要因素。一种差异化的定价策略,对于一地的市场口碑往往意味着损害。同时,旅游经济还是典型的体验经济。游客对于旅游目的地质量、品质的评价,在很大程度上取决于自己在旅途中的主观感受和体验。


本地人免票、外地人高价票,这种情况当然会给外地游客添堵,从而影响其主观体验和评价。如果反其道而行之,外地游客优惠、本地游客高价,也同样会令本地游客寒心。凡此种种,最终都会损害旅游景区景点的综合竞争力。




本文综合自:解放日报·上观新闻、参考消息网、北京晚报